派爾高公司定位從關注利基市場轉變為成為視頻安全行業的領袖供應商。為了實現此目標,公司認識到,首先要大力變革企業文化。因此,公司立刻實施了一係列旨在實現百分之百客戶滿意度的項目,同時根據質量(而不是數量)對員工的績效進行獎勵。
派爾高花了兩年時間來扭轉不利狀況,1989年,公司發布了業內領先的《卓越承諾聲明》,並將這一聲明發往全球數千位客戶,邀請他們就任何問題或投訴與派爾高總裁和首席執行官直接聯係。在首次發布此大膽聲明的之後數年,公司行政主管收到的投訴越來越少,可見成效甚佳。
作為行業中最受歡迎的視頻安全係統供應商,派爾高將不斷鞏固領袖的市場地位,公司的《卓越承諾聲明》繼續為每個客戶提供助其成功所需的產品、工具和服務保證。
2008年10月,派爾高被施耐德電氣公司收購,成為集團建築業務的一部分。
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